¿Que es Back Office?
- erikaquishpe1997
- 31 oct 2017
- 1 Min. de lectura
BACK OFFICE:
Según Villanueva en su libro "Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos" el Back Office es la parte de la empresa donde se realizan las actividades de gestión de la propia empresa en las que el el cliente no tiene contacto directo con el personal, como el departamento de informatica, el de recursos humanos, el de contabilidad, etc. Back Office es todo lo que está detrás del mostrador, todo lo que no está de cara al cleinte. (2012, pág. 22).
Según López en su su libro "Recepción y atención al cliente" El Back Office son departamentos con actividades básicamente administrativas(reservas y mano corriente).
BIBLIOGRAFÍA:
López, R (2012). Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. HOTA0308.IC Editorial.
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